개인정보 처리방침
본 방침은 Ploting 앱 및 ploting.app 웹사이트에 적용됩니다. 이 문서는 앱 출시 준비를 위한 기본 고지문이며, 실제 운영 방식이 바뀌면 함께 갱신되어야 합니다.
1. 수집하는 정보
Ploting은 현재 회원가입 없이 사용할 수 있도록 설계되어 있으며, 이름, 이메일 주소, 전화번호와 같은 직접 식별 정보를 앱 안에서 필수로 요구하지 않습니다. 다만 서비스 운영을 위해 다음 정보가 처리될 수 있습니다.
- 앱 사용 이벤트: 화면 방문, 학습 진행, 선택지 선택, 기능 사용 여부 등
- 기기 및 진단 정보: 앱 버전, 운영체제, 기기 유형, 오류 로그, 크래시 정보
- 로컬 학습 정보: 진행 상황, 설정, 임시 식별자 등 기기 내 저장 정보
- 결제 관련 정보: 구독 또는 인앱 결제가 활성화되는 경우 App Store, Google Play, RevenueCat이 처리하는 구매 상태, 상품 ID, 영수증 검증 정보
- 웹 접속 정보: ploting.app 접속 시 IP 주소, 브라우저 정보, 접속 시간 등 서버/CDN 로그
2. App Store 개인정보 표시 기준 요약
App Store의 개인정보 표시 항목 기준으로, 현재 앱은 주로 다음 범주의 정보를 처리할 수 있습니다.
- 사용 데이터: 앱 사용 이벤트, 화면 방문, 학습 진행 상태
- 진단 정보: 크래시 로그, 성능 및 오류 정보
- 구입 정보: 구독 또는 인앱 결제가 활성화되는 경우 구매 상태 및 영수증 검증 정보
- 식별자: 분석 또는 결제 검증을 위한 앱 인스턴스 식별자, 기기 또는 플랫폼이 제공하는 식별자
Ploting은 현재 앱 안에서 계정 생성을 요구하지 않으며, 사용자의 이름, 이메일 주소, 전화번호를 필수로 수집하지 않습니다. 또한 사용자의 개인정보를 판매하지 않습니다.
3. 이용 목적
- 학습 콘텐츠 제공 및 앱 기능 동작
- 사용성 분석, 서비스 품질 개선, 오류 및 크래시 진단
- 부정 사용 방지 및 서비스 안정성 유지
- 구독, 결제, 환불, 이용 권한 확인
- 법령 또는 플랫폼 정책 준수
4. 제3자 서비스
Ploting은 서비스 운영을 위해 다음 외부 서비스를 사용할 수 있습니다. 각 서비스는 자체 개인정보 처리방침에 따라 정보를 처리할 수 있습니다.
- Firebase Analytics: 앱 사용 분석
- Firebase Crashlytics: 오류 및 크래시 진단
- Google Analytics: 웹사이트 사용 분석
- RevenueCat: 구독 및 인앱 결제 상태 관리
- Apple App Store 및 Google Play: 결제, 다운로드, 스토어 운영
- Cloudflare: 웹사이트 및 콘텐츠 전송, 보안, 로그 처리
5. 보관 기간
로컬 학습 정보는 사용자의 기기에 저장되며 앱 삭제 시 함께 삭제될 수 있습니다. 분석 및 진단 정보는 각 외부 서비스의 보관 정책에 따라 보관됩니다. 법령, 분쟁 대응, 결제 기록 보존이 필요한 경우 필요한 기간 동안 보관될 수 있습니다.
6. 사용자의 선택과 권리
- 앱 삭제를 통해 기기 내 로컬 데이터를 삭제할 수 있습니다.
- 운영체제 설정에서 앱 추적, 알림, 네트워크 권한 등을 관리할 수 있습니다.
- Apple 또는 Google 계정 설정에서 구독을 해지하거나 결제 내역을 확인할 수 있습니다.
- 개인정보 관련 문의 또는 삭제 요청은 아래 연락처로 요청할 수 있습니다.
7. 보안
Ploting은 전송 구간의 표준 HTTPS 통신, 플랫폼 보안 기능, 외부 서비스의 보안 기능을 사용하여 정보를 보호하기 위해 합리적인 조치를 취합니다. 다만 인터넷과 기기 환경의 특성상 절대적인 보안을 보장할 수는 없습니다.
8. 아동의 개인정보
Ploting은 법정대리인의 동의 없이 아동의 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다. 관련 정보가 수집되었다고 판단되는 경우 연락해 주시면 합리적인 범위에서 삭제 또는 조치하겠습니다.
9. 국외 이전
Firebase, Google Analytics, RevenueCat, Cloudflare 등 외부 서비스 사용 과정에서 정보가 대한민국 외 지역의 서버에서 처리될 수 있습니다.
10. 변경
본 방침은 서비스 변경, 법령 또는 플랫폼 정책 변경에 따라 업데이트될 수 있습니다. 중요한 변경이 있는 경우 앱 또는 웹사이트를 통해 고지합니다.
11. 문의
개인정보 관련 문의: [email protected]